Wachttijden Wmo langer dan gebruikelijk
We willen je informeren over de huidige situatie rondom de afhandeling van Wmo-meldingen. Helaas merken we dat de wachttijd momenteel langer is dan je van ons gewend bent.
Wat is er aan de hand?
Normaal gesproken wordt een Wmo-melding binnen ongeveer 2 maanden opgepakt door een van onze medewerkers. Op dit moment wordt die termijn helaas ruim overschreden. De wachttijd is opgelopen naar gemiddeld 3,5 maand.
Hoe komt dat?
Er zijn verschillende oorzaken die bijdragen aan deze langere wachttijd:
• Het aantal meldingen is toegenomen.
• De vragen die we ontvangen zijn complexer en vragen meer tijd en afstemming.
• We hebben te maken met personeelskrapte, door uiteenlopende redenen.
Wat betekent dit voor jou?
Het kan betekenen dat je langer moet wachten voordat wij contact met je opnemen over jouw melding. We begrijpen dat dit vervelend en mogelijk onzeker voor je is.
Wat doen wij eraan?
Wij doen ons uiterste best om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Zodra er ruimte is, nemen we contact met je op om je melding in behandeling te nemen. We kunnen op dit moment helaas geen exacte datum geven.
We danken je voor je begrip en geduld.