Cliëntondersteuners

Cliëntondersteuners

  • Wat is het?

    Een keukentafelgesprek hoeft u niet alleen te doen.  Als u het prettig vindt, kunt u bij dit gesprek iemand uit uw omgeving meenemen. U kunt een familielid, een vriend of een buurvrouw meenemen. Wilt u iemand meenemen maar is er niemand beschikbaar? Dan kan een cliëntondersteuner met u meegaan naar dit gesprek.

    Doel van de cliëntondersteuning is dat u het gevoel hebt dat er echt iemand naast u staat bij een vraag om ondersteuning aan de gemeente.

  • Hoe werkt het?

    Wat kan een cliëntondersteuner voor u betekenen?

    • Een cliëntondersteuner kan samen met u het gesprek voorbereiden en natuurlijk bij het gesprek aanwezig zijn.
    • Uw contactpersoon van het Sociaal Team schrijft een verslag van het gesprek. Een cliëntondersteuner kan voor u het gespreksverslag controleren. Dit is belangrijk, want op basis van dit verslag bepaalt de gemeente welke hulp of zorg u krijgt.
    • Een cliëntondersteuner kan een toelichting geven op regelgeving.
    • Een cliëntondersteuner kan u helpen om bezwaar te maken als u het niet eens bent met de beslissing van de gemeente. 

    Onafhankelijk en gecertificeerd

    Omdat het belangrijk is dat u een eerlijk advies krijgt, zijn de cliëntondersteuners onafhankelijk. Dat betekent dat zij niet ook de beslissing nemen over uw aanvraag voor ondersteuning of voor een voorziening.

    Alle cliëntondersteuners hebben een opleiding gehad en zijn gecertificeerd. Ook hebben zij geheimhoudingsplicht. 

  • Wat moet ik doen?

    Hoe kom u met een cliëntondersteuner in contact?

    Gemeente Cranendonck heeft vier cliëntondersteuners. U kunt zelf contact opnemen met één van onderstaande vrijwilligers. Ze helpen u graag!

    Foto André Oud André Oud
    06-21991645
    Foto Jan Alders Jan Alders
    06-13003727
    Foto Chris Buelens Chris Buelens
    06-23796859
    Foto Irene Houtman Irene Houtman
    06-44047767

    Deze informatie vindt u ook onder de 'downloads'. 

  • Wat kost het?

    Hulp van een cliëntondersteuner is gratis.

  • Aanvullende informatie

    Professionele cliëntondersteuning

    De gemeente vindt het belangrijk dat u ondersteuning krijgt die bij u past en waar u vertrouwen in heeft. Het kan zijn dat de vrijwillige cliëntondersteuner aangeeft dat in uw situatie ondersteuning door een professional beter is.

    De volgende organisaties bieden professionele onafhankelijke cliëntondersteuning aan in Cranendonck:

    MEE
    telefoonnummer: 040-2140404
    e-mailadres: info@meezuidpoostbrabant.nl
    website: www.meezuidoostbrabant.nl

    LUMENS
    telefoonnummer: 040-2193300 (optie 4)
    e-mailadres: b.huijberts@lumenswerkt.nl
    website: www.lumenswerkt.nl

  • Zie ook

  • Downloads

  • Tip of vraag

    Wij werken continu aan de kwaliteit van onze website. Heeft ueen opmerking of tip over dit product? Laat het ons weten via het TIP-formulier.

    Heeft u een (algemene) vraag? Gebruik dan het webformulier of bel: 14 0495.